JURNALKUBURAYA – Kantor Pertanahan Kabupaten Kubu Raya melaksanakan kegiatan briefing Front Office pada Selasa, 09 Juni 2026, sebagai bagian dari upaya berkelanjutan dalam mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat. Kegiatan ini menjadi sarana strategis untuk meningkatkan kesiapan, kompetensi, dan profesionalisme petugas dalam memberikan layanan pertanahan yang berkualitas.
Briefing dipimpin langsung oleh Kepala Subbagian Tata Usaha, Silvi Firlia Ardhani. Dalam arahannya, beliau menekankan pentingnya seluruh petugas memahami dan menerapkan regulasi yang berlaku secara tepat, sehingga informasi yang disampaikan kepada masyarakat sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku.
Selain itu, beliau juga mengingatkan seluruh petugas untuk meningkatkan ketelitian dalam memeriksa kelengkapan berkas permohonan. Apabila terdapat kekurangan dokumen, petugas diharapkan segera menginformasikannya kepada pemohon agar dapat segera dilengkapi. Tidak hanya itu, beliau menegaskan pentingnya menjaga sikap profesional dalam memberikan pelayanan tanpa membedakan pemohon, serta senantiasa memberikan pelayanan terbaik dengan mengedepankan integritas, keramahan, dan tanggung jawab.
Melalui kegiatan briefing ini, diharapkan tercipta kesamaan persepsi di antara seluruh petugas Front Office, peningkatan kualitas komunikasi dan koordinasi, serta penguatan komitmen dalam memberikan pelayanan pertanahan yang cepat, tepat, transparan, dan terpercaya kepada masyarakat.
About the Author
